Rujukan Laman

Bagaimana ramalan4u Melindungi Data Anda

Di ramalan4u, kami menguruskan maklumat peribadi anda dengan teliti — setiap data yang anda kongsi semasa membuka akaun atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau…

Data DilindungiPrivasi Akaun AndaKawalan PenggunaPematuhan TempatanHubungi Kami Bila-bila Masa

Terokai Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Maklumat Yang Kami Kumpulkan dan Simpan

ramalan4u Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpulkan maklumat yang anda berikan secara langsung, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX apabila anda mendaftar atau menjalankan transaksi. Data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti dan corak penggunaan turut direkodkan secara

1
automatik untuk tujuan keselamatan dan pengoptimuman perkhidmatan. Maklumat ini hanya digunakan dalam lingkungan operasi kami di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan tidak dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Anda boleh meminta akses atau pembetulan data anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin membuat permintaan rasmi berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu anda melalui beberapa saluran yang mudah diakses. Kami berusaha untuk membalas setiap pertanyaan privasi dalam tempoh dua hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantarkan pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami membalas dalam tempoh dua hari bekerja dan mengesahkan identiti anda sebelum mendedahkan sebarang data akaun.

Sembang Langsung

Gunakan tetingkap sembang langsung di laman ramalan4u untuk berbincang secara masa nyata dengan pasukan sokongan kami mengenai sebarang kebimbangan privasi atau permintaan pemadaman data.

Borang Permintaan Data

Isi borang permintaan data rasmi kami dalam akaun anda untuk memulakan proses eksport, pembetulan atau pemadaman rekod peribadi anda mengikut hak yang diberikan kepada anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Kami membina kerangka privasi yang merangkumi setiap lapisan perkhidmatan ramalan4u — daripada cara data dikumpulkan semasa anda mula-mula membuka akaun hingga bagaimana rekod anda dipadamkan apabila anda meminta kami berbuat demikian.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ramalan4u disulitkan menggunakan protokol TLS. Ini termasuk butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semasa setiap transaksi diproses.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan anda dan meningkatkan prestasi laman. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun anda.

Kawalan Akses Akaun

Akses kepada data akaun anda dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan maklumat itu untuk menjalankan tugas operasi mereka. Setiap akses dalaman direkodkan dan diaudit secara berkala untuk memastikan pematuhan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan undang-undang dan peraturan. Setelah akaun ditutup, data yang tidak diperlukan dipadamkan dalam tempoh yang ditetapkan.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami berkongsi data anda hanya dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform, seperti pemproses pembayaran untuk Touch 'n Go dan FPX. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Permintaan Hak Data

Anda berhak mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda. Hantarkan permintaan melalui borang dalam akaun anda dan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan.

Soalan Tentang Privasi Data Anda

Kami faham bahawa anda mungkin mempunyai soalan tentang cara ramalan4u mengendalikan maklumat peribadi anda. Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami mengenai privasi dan perlindungan data.

Kami mengumpulkan maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran seperti nama dan e-mel, butiran pembayaran melalui Touch 'n Go atau GrabPay, serta data teknikal automatik seperti alamat IP dan jenis peranti yang anda gunakan.

Tidak. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan operasi seperti pemproses pembayaran, dan hanya di wilayah yang disokong.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data rasmi kami. Selepas kami mengesahkan identiti anda, kami akan menyediakan salinan data yang kami pegang dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data anda dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan memproses permintaan anda tertakluk kepada obligasi undang-undang yang mewajibkan kami menyimpan rekod tertentu.

Setiap transaksi melalui Boost, FPX, Touch 'n Go atau GrabPay dilindungi dengan penyulitan TLS. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan e-dompet anda — hanya token transaksi yang diperlukan untuk rekod akaun anda.

Data peribadi anda disimpan selagi diperlukan untuk memenuhi keperluan undang-undang atau peraturan tempatan. Selepas tempoh tersebut tamat, rekod yang tidak diperlukan lagi akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Hubungi pasukan privasi kami dengan segera melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan menyiasat setiap aduan dengan serius dan memaklumkan anda tentang hasil siasatan dalam tempoh yang munasabah di wilayah yang disokong.

Bagaimana ramalan4u Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Permintaan Data

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Penyulitan Data

Pengurusan Kuki

Kawalan Akses Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Pihak Ketiga

Permintaan Hak Data

Soalan Tentang Privasi Data Anda

01 Apakah jenis data peribadi yang ramalan4u kumpulkan?

02 Adakah ramalan4u menjual data saya kepada pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data yang anda simpan tentang saya?

04 Bolehkah saya meminta ramalan4u memadamkan data peribadi saya?

05 Bagaimana ramalan4u melindungi maklumat pembayaran saya melalui Boost atau FPX?

06 Berapa lama ramalan4u menyimpan data saya selepas akaun ditutup?

07 Apakah yang perlu saya lakukan jika saya fikir privasi saya telah dilanggar?

Halaman Berkaitan